Юридическая информация
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика объясняет, какие сведения могут обрабатываться при использовании сайта, для чего они нужны, кому могут передаваться и как пользователь может реализовать свои права.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется к сайту «Территория праздников», его формам обратной связи и связанным с сайтом коммуникациям.
1.2. Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» в редакции, действующей на дату публикации, Федерального закона от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также рекомендаций уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
1.3. Использование каталога без отправки формы возможно без сообщения имени, телефона или иных контактных данных. Для заказа героя пользователь самостоятельно решает, предоставлять ли сведения, указанные в форме.
2. Сведения об операторе
Оператор персональных данных: владелец сайта и лицо, осуществляющее деятельность под брендом «Территория праздников».
ИНН: 010404246327
Регион деятельности: Краснодар, Краснодарский край и Республика Адыгея.
Контакты по вопросам персональных данных: territoriaprazdnikov@yandex.ru, +7 952 971-75-18.
Запросы об уточнении, прекращении обработки, удалении данных или отзыве согласия следует направлять на указанный адрес электронной почты с темой «Персональные данные».
3. Какие данные могут обрабатываться
| Категория | Состав сведений | Источник |
|---|---|---|
| Контактные данные | Номер телефона; имя или адрес электронной почты, если пользователь сообщит их в переписке. | Пользователь лично. |
| Сведения формы заказа | Имя, номер телефона, желаемая дата, формат события, выбранный герой или комбо, город либо описание площадки. | Поля формы сайта. |
| Дополнительные сведения о событии | Пожелания к выходу героя, текст комментария и иные детали, которые пользователь решит сообщить в форме или после её отправки. | Форма, последующая переписка или разговор с пользователем. |
| Технические сведения | IP‑адрес, тип браузера и устройства, операционная система, дата и время обращения, адрес посещённой страницы, источник перехода, технические журналы ошибок и идентификаторы cookie — если такие сведения фиксируются браузером или провайдером размещения сайта. | Автоматически при работе сайта и инфраструктуры размещения. |
| Данные коммуникации | История сообщений и звонков, статус ответа, согласованные условия и сведения, необходимые для заключения и исполнения договора. | Телефон, электронная почта или выбранный мессенджер. |
Сайт не предназначен для сбора паспортных данных, платёжных реквизитов, специальных категорий персональных данных, биометрических данных, точной геолокации, файлов с документами или фотографий пользователей. Не следует указывать такие сведения в свободном тексте сообщения.
4. Цели и правовые основания обработки
- Обработка заявки и обратная связь: проверка свободной даты, подбор ростовой куклы или аэрокуклы, подготовка расчёта и согласование формата выхода. Основание — отдельное согласие пользователя.
- Ведение и контроль заявок: регистрация обращения, исключение потери или повторной обработки заявки, распределение ответственных, фиксация статуса и истории взаимодействия в закрытой информационной системе оператора. Основание — согласие пользователя, действия до заключения договора и законный интерес оператора при соблюдении прав пользователя.
- Заключение и исполнение договора: бронирование даты и выбранных героев, организация выхода, расчёты и сопровождение заказа. Основание — действия по инициативе пользователя до заключения договора и исполнение договора.
- Работа и безопасность сайта: отображение страниц, диагностика ошибок, предотвращение злоупотреблений, сохранение выбора в уведомлении о cookie. Основание — обеспечение работы запрошенного пользователем сайта и законный интерес оператора при соблюдении прав пользователя.
- Исполнение требований закона: бухгалтерский и налоговый учёт, ответы государственным органам и защита прав в случае спора. Основание — обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.
Данные не используются для автоматического принятия решений, имеющих юридические последствия. Рекламные рассылки не осуществляются без отдельного предварительного согласия.
6. Порядок и сроки обработки
6.1. Обработка может выполняться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом. Операции могут включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в строго определённых случаях, блокирование, удаление и уничтожение.
6.2. После подключения серверной отправки сведения формы могут поступать на служебную электронную почту оператора, записываться в базу данных на территории Российской Федерации и отображаться в защищённой административной панели. База данных и административная панель используются как технические средства оператора для ведения заявок и не предназначены для публичного доступа.
6.3. Сведения из заявки обрабатываются до проверки даты, подготовки расчёта и завершения общения, а при последующем заказе — в течение срока исполнения договора и сроков хранения документов, установленных законом. Если договор не заключён, контактные данные и сведения заявки хранятся не дольше трёх лет с момента последнего содержательного взаимодействия, если пользователь не отозвал согласие ранее.
6.4. Технические журналы, если они создаются провайдером размещения, должны храниться только в срок, необходимый для безопасности и диагностики, как правило, не более 12 месяцев. Cookie уведомления хранится до 12 месяцев.
6.5. По достижении цели обработки, при утрате необходимости или после правомерного требования пользователя данные удаляются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.
7. Передача данных и внешние сервисы
7.1. При подключении серверной обработки заявка направляется Оператору напрямую, может дублироваться на служебную электронную почту, сохраняться в базе данных и отображаться в закрытой административной панели. Форма не предназначена для автоматического перенаправления пользователя в мессенджеры.
7.2. Для размещения сайта, доставки электронной почты, хранения базы данных и технического обслуживания оператор может привлекать провайдеров и подрядчиков, обрабатывающих данные по его поручению. Им предоставляется только необходимый объём данных при наличии договора, требований конфиденциальности и безопасности. Доступ сотрудников и подрядчиков к административной панели ограничивается их задачами.
7.3. Конкретный перечень подключённых провайдеров, место размещения базы и условия поручения обработки должны быть определены и отражены в документах оператора до включения соответствующей интеграции. Если новая интеграция существенно меняет цели, состав данных или круг получателей, Политика и при необходимости текст Согласия обновляются до начала её использования.
7.4. До подключения серверной отправки пользователь может передать заявку оператору по телефону или электронной почте. Подключение прямой отправки формы не должно требовать перехода во внешний сервис.
7.5. Данные могут быть предоставлены государственным органам только в случаях и объёме, прямо установленных законом. Оператор не продаёт персональные данные, не предоставляет их третьим лицам для самостоятельной рекламы и не размещает в открытом доступе.
7.6. При размещении сайта и подключении сторонних сервисов оператор обеспечивает выполнение требований о первичном сборе и хранении данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных на территории Российской Федерации, а при наличии трансграничной передачи выполняет предусмотренные законом предварительные процедуры.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры с учётом характера данных и возможного вреда: ограничивает доступ к переписке, почтовому ящику, базе данных и административной панели; использует индивидуальные защищённые учётные записи и разграничение прав доступа; поддерживает актуальность программного обеспечения; минимизирует состав собираемых сведений; контролирует сроки хранения; применяет резервное копирование и безопасное удаление; принимает меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, копирования, раскрытия и иных неправомерных действий.
Несмотря на принимаемые меры, передача данных через интернет не может считаться абсолютно безрисковой. Пользователю рекомендуется не сообщать через форму избыточные, финансовые, медицинские или документальные сведения.
9. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных; потребовать их уточнения, блокирования или удаления; отозвать согласие; потребовать прекращения обработки; обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или суд; защищать свои права и законные интересы иными предусмотренными законом способами.
Требование о прекращении обработки рассматривается в срок, установленный статьёй 21 Федерального закона № 152‑ФЗ. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не препятствует обработке, которая допускается без согласия на основании закона или договора.
10. Сведения о несовершеннолетних
Сайт адресован совершеннолетним заказчикам. Если пользователь добровольно сообщает сведения о ребёнке или другом лице, он подтверждает, что является законным представителем либо имеет достаточные полномочия для передачи таких сведений. Сайт не запрашивает документы, сведения о здоровье, фотографии, контакты ребёнка или точный адрес его проживания.
11. Изменение Политики
Политика может обновляться при изменении функциональности сайта, состава подрядчиков или законодательства. Новая редакция действует с момента размещения на этой странице, если в ней не указан иной срок. При существенном изменении целей или состава обработки оператор получает новое согласие, когда это требуется законом.